Vous êtes victime de licenciement ?

Je suis Préparateur en Pharmacie et je viens d'être licencié pour causes réelles et sérieuses. La letre de licenciement mentionne 8 erreurs réalisées dans les trois derniers mois.

Je ne conteste pas ces erreurs même si je pense qu'elles ont été réalisées dans un contexte particulier. En effet, depuis trois mois l'ambiance de travail est très différente des mois précédents: ambiance tendue, absence totale de communication, stress particulier de mon côté dû au fait que le pharmacien m'ait répété à plusieurs reprises que j'étais incompétent. Durant ces quatre dernières années, j'ai servi dans cette pharmacie environ 10000 clients (chiffre calculé sur une base journalière et un nombre de jours de travail) sans que mes compétences n'aient jusqu'à présent été remises en cause (j'ai même eu une prime l'an dernier pour féliciter mon engagement et mes résultats). J'ai travaillé auparavent dans d'autres pharmacies (20 ans d'expérience) sans que mes compétences n'ai jamais été remises en cause.

Je m'interroge également sur la gravité des erreurs qui me sont reprochées:
Est ce que le fait d'oublier de mentionner "renouvellement" sur une facture est une faute justifiant un licenciement ?
Est ce que le fait de donner à un client deux boites d'un même médicament alors qu'une boite était suffisante est une faute justifiant un licenciement ?
Est ce que le fait de donner à un client du Doliprane 500 en sachets au lieu de Doliprane 1000 est une faute justifiant un licenciement ?
Est ce que le fait de se tromper dans le prénom d'un client dans le dossier informatique est une faute justifiant un licenciement ?
Est ce que le fait de se tromper dans la mutuelle d'un client dans le dossier informatique est une faute justifiant un licenciement ? (sachant que la mutuelle venait de changer et que j'ai mentionné l'ancienne mutuelle qui était enregistrée dans le compte informatique du client alors que je devais lui demander les références de sa nouvelle mutuelle)

Ou bien est ce que l'ensemble de ces erreurs constitue un motif valable de licenciement ??

Ma question est donc la suivante: Comment évaluer si ces fautes constituent un motif valable de licenciement pour causes réelles et sérieuses ? qu'est ce qu'une faute sérieuse ?

Merci pour vos réponses.

Bonjour,

C'est précisément un dilemme que de savoir avec certitude si une faute est suffisamment importante pour justifier un licenciement.
c'est à l'appréciation de l'employeur qui a pris l'initiative de vous licencier et...du conseil de prud'hommes si vous contesteZ le caractère réel et sérieux du licenciement.

Les fautes que vous décrivez ne me semblent pas suffisamment graves pour justifier un licenciement mais ....vous travaillez dans un domaine sensible : la délivrance de médicaments et je ne peux vous dire comment seront perçues par un conseil de prud'hommes ces petites erreurs même si elles ne pouvaient entrainer de conséquences facheuses sur la santé des patients.(je parle de la délivrance des médicaments et non des erreurs de paperasserie)

Vous avez bien sur l'excuse d'un surcroit de travail et je suis persuadé que tous vos collègues de france et de navare en font des pires ...
De plus vous avez une bonne expérience et en 20 ans ça se saurait déjà si vous n'étiez pas fait pour ça.

Je vous ai donné mon avis mais ça n'engage que moi.

l'autre problème est de savoir si une saisine des prud'hommes en vaut la peine :
Quelle ancienneté avez-vous dans cette pharmacie - Combien y a t'il d'employés ?

bonjour

la raison pour laquelle votre employeur vous plonge dans cette situation que vous trouvez parfaitement injuste,et vous en appelez a vos 20 ans d experience,est qu il veut peut etre pour des raisons x ou y se debarrasser de vous.

ne vous interrogez peut etre plus sur le bien fonde et la legitimite des accusations qu on vous porte mais passez directement a la contre attaque.faites appel a des gens dans votre branche suceptibles de vous faire profiter de leur experience dans ce genre de differents,je pense notemment aux syndicats

vous trouverez un soutien a tous les niveaux dont vous aurez bien besoin si vous songez alerter les prudhommes.tranchez ensuite,a la lumiere des informations que vous recevrez en faveur de votre interet.
faute grave=depart sans indemnites

tout en preparant votre eventuelle contestation,commencez a envisager la suite de votre carriere car il faut vous faire a l idee que vous avez perdu votre job

si vous choisissez la lutte essayez de deviner si elle ne vous apportera pas plus d inconvenients que d avantages:
inconvenients:risques par ex de se retrouver"griller"dans sa region avec une reputation d empecheur d exploiter en rond.je schematise bien evidemment,mais parle helas en connaissance de cause.

chose primordiale pour l instant,gardez confiance en vous et redresser meme la tete!c est la meilleure posture pour braver tout ce qui veut notre perte,comme le matador face au taureau

je vous prie de m excuser.

le laps de temps pour vous repondre apres la lecture de votre lettre m a fait passer a cote en partie des composantes de votre probleme

vous avez perdu votre job.si vous ne vous en tenez pas quitte avec votre employeur une seule solution pour vous aider:le syndicat

moyennant en general 6 mois d avance sur cotisation voir 1 an(10 a 20 euros par mois suivant salaire)ils peuvent meme mettre un avocat a votre disposition.vous serez au moins pris en charge par un conseiller regional dans votre branche qui pourra vous apporter soutien,conseils et repondre a toutes les questions que vous vous poser.en cas de saisie des prudhommes un plan de bataille vous sera fourni ainsi qu une evaluation de vos chances de succes.le reste est helas juste car s il n y a pas assez de solidarite(le contraire est meme tres frequent sous la pression)entre employes elle est en revanche souvent plus prononcee chez les employeurs d une meme corporation

courage!et n ayez pas fatalement peur du baston