Vous êtes victime de licenciement ?

Bonjour
Je suis embauchée depuis le 15/11/2004 en tant que vendeuse dans une bijouterie située dans un grand magasin à prédominance alimentaire, depuis le 01/09/2007 je suis passée responsable adjointe de ce meme rayon.
Le 29/01/08 le directeur du magasin me demande d aller aider sur les lignes de caisse du magasin parcqu il y avait du monde et que ça bloqué.
Ma chef est donc descendue de son bureau pour me remplacer, sachant que je ne souhaite pas aller en caisse parce que je me sent trés mal à l aise là bas y étant aller 2fois et que jusqu à présent je n y suis jamais retournée.
Donc,1autre vendeuse y est allée et je me suis retrouvée avec une mise à pied immédiate pouvant conduire à un éventuel licenciement.
J ai reçue une lettre recommandée avec A de R le 31/01/08 me disant que la mise à pied était confirmée jusqu à la date du 11/02/08 entretien au cours duquel je devrais fournir des explications concernant les fautes qui me sont reprochées.
QUESTIONS:1° suis je dans le cas d une faute grave?
2° si je suis licenciée puig[/align][/color][/size][/font]e etre indemnisée et avoir le chomage?